Question 1

Як і для чого реєструватися на сайті?

Accepted Answer

Реєстрація на нашому веб-сайті відкриває перед вами особистий кабінет, що є потужним інструментом для полегшення вашого досвіду покупок. Цей особистий кабінет створений з метою зробити ваші покупки в нашому магазині ще більш зручними та функціональними. Реєстрація не лише спрощує процес повторних покупок, але і дає вам можливість активно управляти ними з вашого особистого облікового запису.

Question 2

Як здійснити реєстрацію та авторизацію?

Accepted Answer

Для реєстрації на нашому сайті перейдіть до правого верхнього кутка сторінки та натисніть на іконку. Після цього відкриється вікно, у якому вам необхідно заповнити форму. Після введення всіх необхідних даних натисніть "Зареєструватися".

Для авторизації на сайті, також натисніть на іконку та введіть дані, які ви вказали під час реєстрації.

Зазвичай, електронна адреса використовується як ваш логін для акаунту.

Також ви маєте можливість увійти в акаунт через ваші облікові записи на соціальних мережах, таких як Facebook або Google.

Важливо пам'ятати! Якщо ви маєте існуючий акаунт на UA Patcher та користуєтеся соціальними мережами для авторизації, переконайтеся, що дані на сайті та в соціальних мережах співпадають, щоб уникнути створення дублюючого акаунту. Для цього ви можете з'єднати ваші облікові записи в розділі "Особисті дані" у вашому особистому кабінеті на сайті Розетка.

Question 3

Як зв'язатися з продавцем стосовно замовлення?

Accepted Answer

Якщо у вас виникли питання щодо замовлення, то наш менеджер допоможе вам за телефоном +38-(093)-747-43-03

Question 4

У яких ситуаціях я можу повернути товар?

Accepted Answer

Ви можете повернути новий товар без слідів експлуатації протягом 14 днів з моменту купівлі згідно із законом «Про захист прав споживачів».

Можна повернути товар, якщо:

при огляді нового товару вам не підійшов колір або розмір;
товар не такий, як ви очікували;
товар не відповідає опису або фото;
товар неналежної якості.

Важливо! Товар не має втратити товарний вигляд. Має бути збережено упаковку, товарний чек (або видаткову накладну), гарантійний талон.

Question 5

Скільки часу займає міжнародна доставка?

Accepted Answer

Міжнародна доставка в Естонію, Латвію, Литву, Молдову, Німеччину, Польшу, Румунію, Словаччину, Чехію та Угорщину займає від 3 робочих днів.

FAQ

Поширені запитання

Як і для чого реєструватися на сайті?

Як здійснити реєстрацію та авторизацію?

Як зв'язатися з продавцем стосовно замовлення?

У яких ситуаціях я можу повернути товар?

Скільки часу займає міжнародна доставка?